Mi experiencia laboral:
Actualmente estoy trabajando como Auxiliar tecnico de IT en el empaque de aguacates "Zavocado Frutas Finas S.A. De C.V. en Periban de Ramos, Michoacan, Mexico.
Me dedico a resolver problemas tecnicos tanto a nivel hardware (limpiar impresoras, computadores o incluso servidores) como logicos, tanto para problemas de envio de correo electronico, como reiniciar aplicaciones, e includo en el backend de los servicios utilizados, como compaqi o software privado para etiquetación de productos, etc.
Desde Febrero 2025 hasta la fecha.
Información general y contacto:
A) Estudios: Graduado del Instituto Tecnologico Superior de Los Reyes (Los reyes, Michoacan, Mexico).
B) Experiencia general en IT: Mas de 5 años trabajando tanto en sitio como remoto (wfh).
C) Idiomas Español e Ingles nativos. Frances conversacional y fluido.
D) Contacto: Correo: [email protected], Telefono: (52+) 354 109 0470
E) Notas Zona horaria GMT-6, hora guadalajara. Tengo pasaporte vigente pero, si llegara a obtener trabajo fuera de Mexico, requiero visa de trabajo.
Experiencia laboral:
Casi 1 año de Experiencia de Soporte TI tier L1 bilingüe para Infogen Labs Inc.
Desde Abril 2024 hasta febrero 2025, modalidad remoto (work from home).
1 año de experiencia trabajando como interprete bilingüe nivel L4, ingles español, para el call center "LanguageLine Solutions".
Desde abril 2023 hasta abril 2024
Casi 1 año de experiencia como desarollador web backend para la startup mexicana "agtools".
Desde marzo 2022 hasta febrero 2023.
1 año de experiencia trabajando como soporte TI para el empaque "giddings" en Los Reyes, Michoacan.
Desde febrero 2021 hasta marzo 2022.
1 año de experiencia trabajando como soporte TI L1 para "anyness", empresa de soluciones web en Zapopan, Jalisco.
Desde enero 2020 hasta febrero 2021.
Casi 1 año trabajando como asistente de tecnologias en la escuela primaria / secundaria "Aprender para la vida" en Periban, Michoacan.
Desde Enero 2019 hasta Diciembre 2019.
Mis fortalezas como ingeniero en sistemas son:
Desarollo Backend:
Desde frameworks en javascript (svelte, Angular, node js), python (Django) y PHP (laravel), hasta pentesting (mockito, junit 5, selenium, PHPUnit).
Redes informaticas:
Creación, administracion y mantenimiento de redes nivel empresarial, tanto cableado de ethernet como administración logica de servidores, hosts, access points y usuarios finales en una red, para tanto Cisco como Fortinet.
Soporte IT:
Experiencia en el mundo real lidiando con sistemas windows y linux, tanto para problemas de oficina (impresoras malfuncionando, aplicaciones de correo sin funcionar, etc) como problemas mas a fondo como probar APIs o reparar equipos dañados.
Ingles nativo y profesional, frances conversacional:
Gracias a mi previa experiencia como interprete, y hablar ingles durante toda mi vida, puedo explicar y mantener conversaciones a fondo con tecnicismos de informatica sin problemas, asi como interpretar entre ambos lenguajes en tiempo real. Tambien puedo mantener conversaciones en frances.
Analisis de red / pentesting:
Conocimientos a profundidad en analisis de paquetes TCP y otros protocolos de red, utilizando herramientas como wireshark y GHIDRA para ingenieria reversa, para detecar potencial malware y demas ataques en una red empresarial, asi como montar pruebas en software utilizando frameworks como PHPunit o selenium.
Experiencia en uso de APIs:
Tengo experiencia utilizando diferentes APIs como shopify plus y otro software privado de las varias empresas donde he trabajado, utilizando RESTful u otras interfaces como graphql.
Conocimientos en sistemas de administración de usuarios, como Azure Active Directory, 0Auth y OKTA / workday:
He utilizado por mas de 2 años los sistemas de administración de usuarios, tanto a nivel GUI como por consola y scripts, de OKTA y Active Directory. Desde sencilla restauración de credenciales personales, hasta crear nuevos grupos administrativos para nuevas secciones en las empresas.
Experiencia con sistemas de tickets y documentación como Service Now y Zendesk:
He utilizado por mas de 2 años estas herramientas de documentación y resolución de problemas, haciendo un buen habito de documentar lo mas claro posible los problemas y como se solucionaron.
Experiencia y manejo de software para acceso remoto tipo TeamViewer y Anydesk:
He utilizado estas herramientas, asi como acceso remoto nativo de windows e inicio de sesion por SSH a servidores, a lo largo de mi carrera y estoy adaptado a las configuraciones y entorno de trabajo que estas herramientas otorgan.
Lenguajes y esquemas de programación:
Si bien tengo conocimientos de python, C/C++, Java y ruby on rails, mis lenguajes de programación donde tengo mayor solvencia mental y experiencia son: Javascript/Typescript, PHP, HTML 5, SQL, NoSQL y GraphQL.
Proyectos personales:
Esta pagina web.
Mi propia pagina web en laravel esta disponible en github! [Link a GitHub].
Modelo de IA para predecir el valor de bitcoin:
Cree un modelo de deep learning para predecir el valor de bitcoin, en python. [Link a GitHub].
Servidor TCP construido desde 0 utilizando C/C++:
Servidor de paquetes TCP, simulando a wiremock, para aprender a fondo el modelo OSI y como funciona en el mundo real. [Link a GitHub].
Servidor TCP construido con mockito y JUnit 5
Servidor de paquetes TCP para hacer pruebas a fondo con APIs y, en mi caso, estudiar a fondo un virus que se encontraba en mi trabajo en Zavocado. [Link a GitHub].
Scripts de web scrapping / pen testing en selenium:
Scripts en python para hacer pruebas en la herramienta privada de agtools. [Link a GitHub].
Proyecto personal de shopify en ruby on rails:
Pequeño proyecto de shopify para probar y experimentar con la API, construido en ruby on rails. [Link a GitHub].
ricksbk.online:
Sitio web para demonstrar el portafolio web del ingenerio Hector Ricardo. [Link a GitHub].